🌸 Perguntas Frequentes Love Delivery 🎁

1️⃣ Como posso encomendar? 🛒
Basta escolher flores 🌹, bolo 🎂 ou presente 🎁, adicionar ao carrinho e finalizar a compra em poucos cliques.
2️⃣ Quais métodos de pagamento aceitam? 💳
Aceitamos MBWay 📲, Cartão de Crédito 💳, Multibanco 💻 e PayPal 🅿️.
3️⃣ Fazem entregas no mesmo dia? 🚚⚡
Sim! Encomendas até às 16h podem ser entregues no próprio dia ✅ em Lisboa e Setúbal.
4️⃣ Qual é a área de entrega? 🗺️
Entregamos em Lisboa, Setúbal e arredores. Pergunte-nos sobre outras zonas 📍.
5️⃣ Posso agendar para outra data? 📅
Claro! Pode agendar a entrega para qualquer data futura que preferir 🎯.
6️⃣ As flores são frescas? 🌹
Sempre 🌟 trabalhamos apenas com flores frescas e da época para máxima durabilidade.
7️⃣ Os bolos são feitos no dia? 🎂
Sim 🎂 todos os bolos e sobremesas são preparados no próprio dia da entrega 🍴.
8️⃣ Posso enviar presente surpresa sem identificação? 🎁🤫
Sim 😉 a entrega pode ser anónima. Só revelamos os dados se o cliente pedir.
9️⃣ Há custo de entrega? 🚚💰
Entregas gratuitas em Lisboa e Setúbal 🎉. Outras zonas podem ter taxa extra 📦.
🔟 Posso alterar ou cancelar a encomenda? ✏️
Sim ✅ até 24h antes da entrega. Após esse prazo, já poderá estar em produção.
1️⃣1️⃣ Posso agendar a entrega? 📅
Sim ✅ pode escolher a data e o período horário durante o checkout 🛒.
1️⃣2️⃣ Posso personalizar a mensagem do cartão? 💌
Claro! ✍️ Pode adicionar uma mensagem personalizada no checkout. Ela será entregue junto com flores 🌹, bolo 🎂 ou presente 🎁 escolhido.
1️⃣3️⃣ O destinatário pode recusar a entrega? 🚫
Sim, mas raramente acontece. Caso o presente 🎁 seja recusado, entraremos em contacto consigo 📞 para decidir se: 👉 Reagendamos a entrega 👉 Ou devolvemos a encomenda ao cliente
1️⃣4️⃣ O que acontece se o destinatário não estiver em casa? 🏠
Tentamos contacto telefónico 📞. Se não for possível, podemos: 📍 Deixar num vizinho autorizado 📍 Reagendar entrega (Custos extra podem aplicar-se ⚠️)
1️⃣5️⃣ Como sei se a entrega foi feita? ✅
Receberá confirmação por SMS 📲 ou email 📧 logo após a entrega 🚚. Para entregas urgentes, pode pedir uma chamada direta 📞.
1️⃣6️⃣ Os bolos vêm com velas ou acessórios? 🎂🕯️
Alguns bolos incluem velas 🕯️ ou decoração básica. Pode adicionar extras 🎀 no checkout para personalizar a surpresa.
1️⃣7️⃣ Posso encomendar vários produtos para o mesmo endereço? 📦
Sim! Pode juntar flores 🌹, bolo 🎂, vinho 🍷, chocolates 🍫 e presentes 🎁 no mesmo pedido. Tudo será entregue junto na mesma morada 🏠.
1️⃣8️⃣ Fazem entregas em hospitais ou locais públicos? 🏥
Sim ✅ entregamos em hospitais, empresas 🏢 e locais públicos. Basta indicar nome completo 📝 e detalhes da pessoa a receber.
1️⃣9️⃣ Posso pedir fatura com contribuinte? 🧾
Sim! Durante o checkout 🛒 pode inserir o seu NIF 🔢. A fatura será enviada por email 📧 automaticamente.
2️⃣0️⃣ Há garantia de frescura nas flores e bolos? 🌹🎂
Sim 🌟 garantimos qualidade máxima: 🌹 Flores sempre frescas e de época 🎂 Bolos e pastelaria feitos no dia da entrega 👉 Caso note algum problema, contacte-nos e substituímos sem custos ⚡