Não. A Love Delivery opera exclusivamente online. Pode encomendar:

• ✔️ No nosso website
• ✔️ Por telefone (+351 928 122 856)
• ✔️ Pelo WhatsApp (+351 928 122 856)

Realizamos entregas principalmente nas zonas de:

• ✔️ Lisboa
• ✔️ Setúbal

Além disso, também entregamos em algumas áreas de:

• ✔️ Abrantes
• ✔️ Portalegre
• ✔️ Ponte de Sor

👉 Consulte aqui a lista completa de zonas de entrega: Zonas onde fazemos entregas.

Sim. A Love Delivery entrega todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados.

Para garantir entrega ao fim de semana ou feriado, faça a sua encomenda até às 17h do último dia útil anterior.

Nota: incidências fora do horário de apoio ao cliente são registadas e tratadas no dia útil seguinte.

Aceitamos encomendas até às 17h (em dias úteis) para entrega no mesmo dia.

Produtos disponíveis para entrega em 3h:

• ✔️ Arranjos de flores frescas
• ✔️ Bombons de chocolate
• ✔️ Ursos de peluche
• ✔️ Cartões Presente
• ✔️ Cartas Online
• ✔️ Bebidas

Encomendas após as 17h serão entregues no dia útil seguinte.

O valor da taxa é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• ✔️ Zona de entrega
• ✔️ Tipo de entrega (normal ou urgente)

As taxas variam entre 0€ e 14,90€.

Sim. Os prazos mínimos dependem do produto:

• ✔️ Flores, chocolates, bebidas, ursinhos, cartões-presente e cartas online → mínimo 4h antes (até às 17h em dias úteis).
• ✔️ Pastelaria → mínimo 24h antes.
• ✔️ Arranjos para casamento → mínimo 48h antes.
• ✔️ Bolos de casamento → mínimo 72h antes.

Entrega Normal: Entrega dentro das janelas horárias (09h-13h, 13h30-18h, 18h30-22h).

Entrega Urgente: Tem prioridade na rota e uma janela mais curta. O cliente pode indicar uma hora aproximada nas notas e a equipa tenta cumprir, sujeito a disponibilidade e às condições de trânsito.

Depende de:

• ✔️ Tipo de entrega (normal ou urgente)
• ✔️ Produto escolhido
• ✔️ Zona de entrega e trânsito

Cumprimos o intervalo selecionado. Não garantimos hora exata; a entrega urgente reduz a janela e aumenta a prioridade, mas continua sujeita a disponibilidade e trânsito.

O valor mínimo é 5€.

• ✔️ MB WAY
• ✔️ Referência Multibanco
• ✔️ Transferência Bancária
• ✔️ Cartão de Crédito (Visa e Mastercard)

Contacte-nos por email (info@lovedelivery.pt) ou por WhatsApp. Indicaremos os passos para gerar um novo pagamento por MB WAY.

Não. Como trabalhamos com produtos personalizados e preparados sob encomenda, o pagamento é feito no momento da compra (online).

Verifique a caixa de SPAM/Promoções. Se não encontrar, contacte-nos por WhatsApp/telefone ou por email: info@lovedelivery.pt.

• ✔️ Telefone: +351 928 122 856
• ✔️ WhatsApp: +351 928 122 856
• ✔️ Encomendas, pedidos, cancelamentos e suporte: info@lovedelivery.pt
• ✔️ Parcerias e assuntos gerais: geral@lovedelivery.pt

Horário de apoio ao cliente:

• Seg. a Sex. → 09h-13h e 14h-18h
• Sábado → 09h-13h
• Domingos e feriados → sem atendimento (incidências tratadas no dia útil seguinte)

Entregas: podem ser agendadas para qualquer dia, incluindo domingos e feriados, desde que a encomenda seja efetuada dentro do nosso horário de funcionamento.

Para cancelar, envie email para info@lovedelivery.pt com:

• ✔️ Número da encomenda
• ✔️ Pedido de cancelamento
• ✔️ Motivo (opcional, mas ajuda a acelerar a análise)

O cancelamento é possível antes do início da produção/preparação. Após esse momento, pode não ser possível, sobretudo em produtos perecíveis e personalizados. Recomendamos que contacte o quanto antes.

Se o cancelamento for aceite (ou seja, antes do início da produção/preparação), o reembolso é processado na totalidade (100%).

Os reembolsos são processados, preferencialmente, pelo mesmo método de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.

• ✔️ Fotografe a encomenda (comprovando o problema)
• ✔️ Indique o número da encomenda
• ✔️ Descreva a situação de forma objetiva

Envie para info@lovedelivery.pt.

Envie a sua proposta para geral@lovedelivery.pt com todos os detalhes.

📱 WhatsApp: +351 928 122 856

📧 Encomendas e suporte: info@lovedelivery.pt

📧 Parcerias e assuntos gerais: geral@lovedelivery.pt