Perguntas Frequentes

Não, atualmente a Love Delivery não possui loja física. Todas as encomendas podem ser feitas: ✔️ No nosso website ✔️ Por telefone (+351 928 122 856) ✔️ Pelo WhatsApp (+351 928 122 856).
Realizamos entregas principalmente nas zonas de: ✔️ Lisboa ✔️ Setúbal Além disso, também entregamos em algumas áreas de: ✔️ Abrantes ✔️ Portalegre ✔️ Ponte de Sor 👉 Consulte a lista completa de zonas de entrega no nosso website.
Sim! A Love Delivery entrega todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados. Para garantir entrega no fim de semana ou feriado, faça a sua encomenda até às 17h do último dia útil anterior.
Aceitamos encomendas até às 17h (em dias úteis) para entrega no mesmo dia. Produtos disponíveis para entrega em 3h: ✔️ Arranjos de flores frescas ✔️ Bombons de chocolate ✔️ Ursos de peluche ✔️ Cartões Presente ✔️ Cartas Online ✔️ Bebidas Encomendas após as 17h serão entregues no dia útil seguinte.
O valor da taxa é calculado automaticamente no checkout, considerando: ✔️ Zona de entrega ✔️ Urgência do pedido As taxas variam entre 0€ e 14,90€.
Sim! Para entregas no mesmo dia: ✔️ Produtos como flores, chocolates, bebidas, ursinhos, cartões-presente e cartas online → mínimo 4h antes, até às 17h. ✔️ Pastelaria → mínimo 24h antes. ✔️ Arranjos para casamento → mínimo 48h antes. ✔️ Bolos de casamento → mínimo 72h antes.
Entrega Normal: Dentro das janelas horárias (09h-13h, 13h30-18h, 18h30-22h). Entrega Urgente: Maior prioridade. O cliente indica a hora aproximada nas notas e a equipa tenta cumprir dentro da disponibilidade.
Depende de: ✔️ Tipo de entrega (normal ou urgente) ✔️ Produto escolhido ✔️ Zona de entrega e trânsito Cumprimos o intervalo selecionado, mas não garantimos hora exata (exceto entrega urgente).
O valor mínimo é 19€.
✔️ MB WAY ✔️ Referência Multibanco ✔️ Transferência Bancária ✔️ Cartão de Crédito (Visa e Mastercard)
Envie-nos um email para info@lovedelivery.pt ou mensagem no WhatsApp. Forneceremos um novo número para pagamento via MB WAY.
Não. Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos pagamento no ato da entrega.
Verifique a caixa SPAM. Se não encontrar, contacte-nos via telefone, WhatsApp ou email info@lovedelivery.pt.
✔️ Telefone: +351 928 122 856 ✔️ WhatsApp: +351 928 122 856 ✔️ Email: geral@lovedelivery.pt Horário: Seg. a Sex. → 09h-13h e 14h-18h Sábado → 09h-13h Domingos e feriados → Fechado
Envie email para info@lovedelivery.pt com: ✔️ Número da encomenda ✔️ Pedido de cancelamento ✔️ Pelo menos 48h antes da entrega
Responsabilidade da Love Delivery: devolução total (100%) no prazo de 10 dias úteis. Motivo do cliente: ✔️ Voucher → 100% (disponível em 2 dias úteis) ✔️ Reembolso → 95% (desconto de 5% para custos), no prazo de 14 dias úteis.
✔️ Fotografe a encomenda (comprovando o problema) ✔️ Indique o número da encomenda ✔️ Descreva a situação detalhadamente Envie para info@lovedelivery.pt
Sim! ✔️ Avaliação no site + Google + Facebook → 25% de desconto ✔️ Avaliação no site + Google → 20% Envie print para validar e receba um cupão.
Para solicitar uma parceria com a Love Delivery deverá enviar um email com a proposta para geral@lovedelivery.pt com todos os detalhes.
📱 WhatsApp: +351 928 122 856 📧 Email: info@lovedelivery.pt