Escolha o produto, adicione ao carrinho e finalize a compra no website em poucos cliques. Pode também encomendar por telefone ou WhatsApp.

Sim. Trabalhamos com flores frescas e, sempre que possível, da época, para garantir melhor apresentação e durabilidade.

Sim. Os bolos e sobremesas são preparados no próprio dia da entrega (salvo indicação diferente na página do produto).

Sim. A entrega pode ser anónima. Os seus dados não são partilhados com o destinatário, exceto se existir pedido explícito (ex.: por motivos de reclamação/segurança).

Sim. Os custos de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com a zona, o valor da encomenda e a prioridade escolhida (Standard ou Expresso).

Alterações/cancelamentos: só é possível antes do início da preparação/produção.

Sim. Pode escolher a data e o período horário durante o checkout. Entregamos todos os dias, incluindo domingos e feriados, desde que a encomenda seja feita dentro do nosso horário de funcionamento. Para entregas ao fim de semana/feriado, recomendamos encomendar até às 17h do último dia útil anterior.

Sim. Pode adicionar uma mensagem personalizada no checkout. A mensagem segue com a sua encomenda (flores, bolo ou presente).

Sim. Se o destinatário recusar, entramos em contacto consigo para decidir a melhor solução disponível (ex.: reagendamento, devolução ou outra alternativa aplicável ao caso).

Tentamos contacto telefónico. Se não for possível entregar, podemos:

• ✔️ Entregar a um terceiro (porteiro/receção/vizinho) apenas com autorização do cliente/destinatário
• ✔️ Reagendar a entrega

Nota: o reagendamento pode implicar custos adicionais, conforme o caso e a necessidade de nova deslocação.

Com conta (login): pode acompanhar na área de cliente e recebe e-mail de confirmação de entrega.

Sem conta: recebe um link para acompanhar/seguir a encomenda.

Alguns bolos incluem decoração básica. Pode adicionar extras no checkout, quando disponíveis, para personalizar a surpresa.

Sim. Pode juntar diferentes produtos no mesmo pedido (ex.: flores, bolo, bebidas, chocolates e presentes). A encomenda é entregue numa única entrega para a mesma morada.

Sim. Entregamos em hospitais, empresas e locais públicos, desde que existam dados suficientes para localizar o destinatário (nome completo, serviço/receção, contacto e instruções de entrega).

Sim. Durante o checkout pode inserir o seu NIF. A fatura é enviada automaticamente por e-mail.

Sim. Trabalhamos com flores frescas e produtos de pastelaria preparados no dia, para garantir a melhor qualidade possível. Se notar algum problema com a sua encomenda, contacte-nos através dos canais de apoio para analisarmos e resolvermos com prioridade.